F.A.Q.

Come creo il mio gioiello?
Grazie al nostro configuratore potrete facilmente creare il vostro gioiello personalizzato. Seguite semplicemente i passaggi dello strumento presente nella nostra homepage e, soprattutto, siate creativi.
Qual è il materiale delle collezioni de ibamboli?
Il materiale può cambiare in base alla collezione scelta. La collezione ibamboli è disponibile in argento 925‰ senza nickel, in oro 9K giallo, bianco e rosa, e oro 18K giallo, bianco e rosa. L'oro 18K può essere arricchito con pietre preziose come diamanti, smeraldi, rubini e zaffiri blu, gialli e rosa. Le collezioni de inuovipiccolini e mystory sono disponibili in argento 925‰ e in oro 9K rosa, bianco o giallo. Il mystory in oro 9K ha un diamante al centro. Le collezioni de ipietrosi e ipietroski sono disponibili solo in argento 925‰. Le pietre de ipietrosi sono diamanti, smeraldi, rubini o zaffiri blu, gialli e rosa. Le pietre de ipietroski sono zirconi di qualità AAAA. Il colore può cambiare in base al soggetto.
Come preservare ibamboli nel tempo?
I gioielli ibamboli sono prodotti artigianali. L'argento usato per la maggior parte delle nostre collezioni non è rodiato quindi potrebbero annerirsi nel tempo. Questo potrebbe anche succedere se in contatto con agenti quali profumi, salsedine, creme per il corpo, lacca per capelli, cloro e ph della pelle acido. L'annerimento non è un difetto di frabbricazione. 
Come pulire i gioielli ibamboli?
Raccomandiamo di usare regolarmente un panno per lucidare per prevenire il processo di annerimento. Potete anche pulire i gioielli con acqua e sapone neutro.
Il traforo e l'incisione sono disponibili per tutte le collezioni?
Il traforo è disponibile solo per le collezioni de ibamboli e inuovipiccolini. L'incisione è disponibile solo per la collezione dei mystory. Le altre collezioni non possono essere personalizzate con traforo o incisione.
Posso rendere un oggetto traforato o inciso?
Purtroppo non è possibile rendere oggetti traforati o incisi.
Posso personalizzare un soggetto in un secondo momento?
Purtroppo non è possibile traforare o incidere un soggetto liscio in un secondo momento.
Quali sono i tempi di attesa per gli oggetti ordinati?
Il tempo di consegna per gli oggetti personalizzati è di 10 giorni che partono dal primo giorno lavorativo dopo che l'ordine è stato completato. Per i prodotti pronti all'acquisto ci vogliono approssimativamente 2-3 giorni lavorativi dal giorno di ordine. Se fate un ordine contenente sia oggetti personalizzati che pronti all'acquisto, i tempi di consegna saranno gli stessi come se ci fossero solo oggetti personalizzati a meno che non sia richiesto altrimenti dal cliente. Ricordatevi che le spese di consegna sono a vostro carico.
Posso cancellare il mio ordine?
Ci scusiamo, ma una volta che l'ordine è stato confermato non è possibile cancellarlo.
Da dove viene spedito il mio ordine?
I prodotti sono 100% fatti in Italia e verranno spediti dal nostro ufficio di Milano, Italia.
Il mio acquisto ibamboli arriverà con confezione regalo?
Tutte le collezioni ibamboli arrivano in uno shopper con logo, avvolte in una velina e all'interno di una scatolina con logo. 



Se avete altre domande potete contattarci a info@ibamboli.it

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